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2006 - 9 /22
繋がらないひかり電話
3連休明けから、NTT東日本エリアでは、「ひかり電話」が繋がりにくい状況が続きました。
『「ひかり電話」のつながりにくい状況等について』
http://www.ntt-east.co.jp/release/0609/060921z.html
公式発表があるまで本当のことは分かりませんが、簡単にいうと、捌ききれない数の呼が発生したのが事の始まりかと思われます。
そして、捌ききれなくなってあっぷあっぷになる前に制限をかけたために、繋がりにくい状況が発生したということでしょうか。
さいわいウチの事務所では、11外線すべてメタルの固定電話なので、実害はほとんど無かったと思いますが、VG4xx系 や BR500 などを使って、ひかり電話オフィスタイプで何回線も番号を持っている事業所などでは、ここ数日はまさに仕事にならない状況でしょう。
このニュースは、TVでも映像が流れたし、ネットでもあちこちで取り上げられています。
NTTがひかり電話の通話を規制していることについて、「事前に連絡も無しに電話を止めるなんて非常識だ」という内容の発言がけっこう目に付きました。
ずいぶん恥ずかしいことを言うよナー、って思いつつ見ていました。
これ、NTTとしては当然の措置です。
「音声利用ＩＰ通信網サービス契約約款」の第22条、第26条には、要約（原文は回りくどい言い方なので。下部のリンクからPDFファイルが見られます。）すると以下のようにあります。
音声利用ＩＰ通信網の品質確保のためやむを得ないときや、通信が輻輳して公共重要機関の回線を優先的に取り扱う必要が生じたときは、お客様の利用を中止します。
そして利用中止の通知については、
契約者からメールアドレスの提供をうけている場合はメールで、それ以外の場合はホームページ上で通知します。
緊急の場合はお知らせいたしません。
とあります。
連絡してから止めて欲しいと考えている人たちは、いったいどういう手段で通知してほしがっているのだろう。
電話で？。まさかね。
個人ユーザーならまだしも、企業として使用するのなら、担当者は契約約款を熟読し、理解し納得してからハンコを押すのは常識でしょう。
トラヒック増大を予測しきれなかったことや、キャパをオーバーしたときのことを真剣に考えてなかったNTTにはもちろん非があります。
根本原因はソコですからね。
でもユーザー側は、ひかり電話と加入電話との相違について、技術的な部分だけでなく、サポートに関してもしっかり認識しておくべきです。
加入電話契約を休止し、VoIPが加速度的に普及している今、コストの部分ばかりが注目されていますが、不測の事態が発生したときどう対応するのか、これまでと同じでいいわけがありません。
下らない文句を言うヒマがあったら、自分の身は自分で守れるよう、自分の手で環境を整備しておくべきなんじゃないでしょうか。
参考
『NTT東日本：契約約款INDEX』
http://www.ntt-east.co.jp/tariff/yakkan/
『同：ひかり電話、ご利用上の注意』
http://www.ntt-east.co.jp/t/use/index.html#riyou
2006 - 9 /15
危機意識の欠如、学習の放棄（←おおげさ）
今日は今年二度目の、PCセットアップのお仕事。
パソコンをリカバリしたので、インターネット接続の設定を元通りにして欲しいというリクエストです。
回線はフレッツADSLで、モデムは単体モデムのMN3。
こういうとき、ルータ一体型のモデムにしておけば、リカバリしたりパソコンを買い換えたりしたときにも、いちいち設定をやり直さなくてすむのになぁ、と思うのですが、ユーザーさんはそこまで考えないんでしょうね。
さて、残念ながら、ネタになるようなトラブルもなく、10分で作業は完了。
奥さんがお茶とお茶菓子の準備をしておられたようですが、その出番が来る前に終わってしまいましたので、お菓子だけいただいて帰りました。
「インターネット基本セットアップ」には、メールの設定も含まれるのですが、なぜかメールの設定はされていました。
でもお客様はしていない（というか、出来ない）と。
そういえば、ダイヤルアップだけど接続設定もひとつあったなぁ。。。
リカバリしたって言ってたけど、たぶんシステムの復元でしょうね。
メーカー製PCなのに、ウィルス対策ソフトがなーんにも入っていなかったので、数日のうちに感染してしまうでしょう。
「ウィルス対策ソフトを早急にインストールして、
毎日欠かさずにアップデートしないとダメですよ」
と説明したのですが、イマイチ分かってらっしゃらない様子でした。
今回リカバリ（じゃなくて、おそらくシステムの復元だろうけど）したのも、ウィルス感染が強く疑われたために行ったそうなのに、教訓は生かされることなく、メビウスの輪を歩き進めば、再び同じ光景を目にすることになるでしょう。
失敗は学習するチャンスなのに、まったく残念なことです。
2006 - 9 /11
素朴な食玩
ここ数年、清涼飲料水に頻繁にオマケが付いてくるようになりました。
映画やアニメのキャラクタだったり、サッカー選手のフィギュアだったり、いろいろな種類のオマケが付いてきます。
ぼくにはコレクションするという趣味が全くないので、あぁいうオマケを収集している人たちの心理はよく分からないのですが、「グリコのオマケ」や「チョコエッグ」などの過去の流行を考えると、食玩には人を強く惹きつける何かがあるんでしょうね。
さてチョコエッグにもペプシのオマケにも興味がないぼくだけど、こういうのはかなり好きです。
からから煎餅 -清川屋-
山形県の酒田と鶴岡に行ったときのおみやげ、「からから煎餅」です。
全部で何種類あるとか、そういうのはよく分かりませんが、中から出てくるオモチャはどれもノスタルジックなものばかりで、何も心配事の無かったあの頃へタイムスリップさせてくれます。
お煎餅のお味の方は、質素の極みといった感じでしょうか。
昨今の添加物まみれのお菓子に慣れきった舌には、黒砂糖のガツンとした甘みは、ちょっと重たいかもしれません。
投稿者 hamayo : 20:53 | コメント (7) | トラックバック
2006 - 9 / 5
犯人は "SC-32KI.exe"
どこかで見たことのあるフレーズですが、今日はコイツが CPUを占拠しておりました。
昨夜からの雨もあがり、秋空を映す海のブルーがあまりにも濃かったので（というか、仕事がヒマだったので）、同僚とフェリー埠頭に行って沖を行く船などながめていたら、突然ケータイが鳴り、用事を頼まれてしまいました。
NTTのBフレッツ開通アンド設定をやっておられる別会社の人から、どうしても無線設定がうまくイカンので手伝ってくれということで、とあるマンションに行ってきました。
行ってみたらその人の姿はなし。
たしか「手伝ってくれ」と電話では聞こえたのですが、「オレは帰るからあとは頼む」ということだった模様。
やれやれ・・・。
新しく設置するのは、ルータはひかり電話ルータの「RT-200KI」。
無線カードは専用の「SC-32KI」。
今までは、「FT6000MN」というADSLモデム内蔵無線LANアクセスポイントと、「FT-STC-N」という無線カードを使ってらっしゃったようです。
お客様PC（WindowsXPマシン）を起動し、現状を確認します。
通知領域に「FT-STC-N」の無線ユーティリティアイコンがあるが、「FT-STC-N」を挿しても認識せず。
［スタート］ > ［すべてのプログラム］ には、「FT-STC-N」、「SC-32KI」、どちらのプログラムグループも見あたりません。
［プログラムの追加と削除］を開いてみると、「SC-32KI」のアンインストール情報はありますが、「FT-STC-N」のそれはどこにもありません。
この状況から推測するに、
「SC-32KI」のセットアップが途中で中断されたままで、「FT-STC-N」のアンインストールも中途半端になっている
といったところでしょうか。
いや～もう、かなり気が滅入る状況です。
それにしてもこのPC、メチャクチャ重い。
何が動いてるんだろうと、タスクマネージャを起動するだけで 5分もかかります。
# 犯人は "SC-32KI.exe" なんですけどね
# 詳しくは、下のリンク先に書いてます
［プログラムの追加と削除］に名があることから、先に「SC-32KI」を一旦アンインストールします。
これはホイホイ終わります。
次に「FT-STC-N」のアンインストールですが、これがホイホイいきません。
なんせ［プログラムの追加と削除］にもないし、スタートメニューからも消えてるしで、エクスプローラで直接アンインストーラを叩いて見るも、エラーが出てアンインストールできず。
じゃ上書きでユーティリティを再インストールするかってんでセットアップして見るも、ドライバをアンインストールしてからもっぺん出直してこいと言われ、これじゃ堂々巡りです。
仕方なくセットアップファイルからドライバだけを抽出し、これを手動でインストールしてやって、「FT-STC-N」が使えるようになりました！。
いやいやいや、「FT-STC-N」が使えてもしょうがないんです。
でもきちんとアンインストールすることが出来ました。
ようやくこれで真っさら。
あとは手順どおりやるだけです。
ただし、付属のCD-ROMを使っちゃいけません。
また激重PCになっちゃうんで。
『NTT東日本：サポートバージョンアップ情報
～SC-32KI専用CD-ROM Version 1.04～』
上記ページにあるように、「一時的にパソコンに負荷がかかる事象」が起きます。
そんな生やさしい事象じゃないけど。
最新のセットアップファイルを有線LANでダウンロードして実行し、あとは画面の指示にしたがって［次へ」とか［OK］とか押してれば、あっという間に完了です。
暗号化設定をして目出度くフィニッシュいたしました。
結局・・・
・・・NTTの設定屋さんがなんでサジを投げたかというと、CD-ROMからセットアップをしたせいで、バグ持ちの ver 1.03 のファイルがインストールされ、そいつがCPU使用率100％使い切り野郎だったために、そのあとのセットアップ作業やらなにやらがとにかく重くて重くて、ダメだコリャということになったのでしょう。
2006 - 9 / 1
真鍋庭園
先週末は帯広へ出掛けてきました。
帯広には、2つの庭園を訪ねるためにやってきました。
ひとつは「真鍋庭園」です。
『真鍋庭園』
http://www.manabegarden.jp/
針葉樹の林の切れ間に、小さな 「Cafe」の看板。
ここが入り口です。
日本初のコニファーガーデン（針葉樹庭園）で、だだっ広い十勝の大平原の真ん中にありながら、園内は起伏に富んでおり、丘や崖、滝や池といった地形が、あたかも自然にそこにあったかのように、丁寧にこしらえられています。
広大な敷地にいろいろな種類の針葉樹が文字通り林立する庭園は、北海道ならでは、それも十勝地方の土と気候でなければ実現できないかもしれない、貴重な空間です。
木から木へ、梢から梢へ、目にも止まらぬ速さで、小動物が走り抜けていきます。
ふと高い木を見上げると、その正体はエゾリスでした。
山あり谷ありの園内をゆっくり一回りすると、2時間近くかかります。
これだけ歩くと、晩夏といえど汗ばむほどですが、あちこちに水辺があって、森の中には涼しい空気の流れが作られます。
帯広は北海道の中でもぼくが好きな町のひとつです。
これでまた帯広が好きになってしまいました。
ちなみにもうひとつの庭園は、帯広の南にある中札内にあります。
だけど、ちょっとぼくの好みには合わなかったので、今回は紹介しないことにします。
そうそう・・・・
・・・帯広での晩御飯は、何といっても「豚丼」です。
これを食べると、帯広に来たなぁ～、と実感することになるのです。
